致尊敬的 4366 平台用户：

    感谢您对 4366游戏积分商城 平台的支持与关注。请您在兑换积分商城实物商品前，仔细阅读本须知全部条款。您提交兑换订单即视为已阅读、理解并同意本须知全部内容。如有疑问，请联系平台客服咨询。

    一、兑换规则

    实物商品仅可使用平台有效积分兑换，无任何额外强制消费、充值要求，用户可自主选择是否兑换。

    商品兑换实行先兑先得、兑完即止原则，商品库存、规格、兑换限制等信息以商品详情页公示为准。

    兑换前请务必仔细核对商品名称、型号、数量、兑换限制等信息，兑换成功后不支持更换、撤销、退货及折现，已消耗积分不予退还。

    因用户自身操作失误导致兑换错误的，相关损失由用户自行承担；因平台系统故障导致异常兑换的，用户可提供凭证联系客服核实处理。

    同一商品兑换次数以商品详情页标注为准：标注 “不限兑换次数” 且库存充足、积分足够可多次兑换；标注 “限兑 1 次 / 账号” 的，单个账号仅可兑换 1 次，严禁恶意多次兑换、囤积商品。

    二、收货信息填写与修改

    实物兑换成功后，用户须在有效期内前往用户中心填写准确、完整的收货信息，逾期未填写视为自动放弃兑换资格，已消耗积分不予退还。

    商品未发货前，用户可在兑换成功后24 小时内联系客服申请修改收货信息；逾期申请或商品已发货的，平台不予受理。

    因用户填写信息错误、不完整、无人签收等原因导致商品无法送达、丢失、退回的，相关责任与损失由用户自行承担，平台不承担补偿责任。

    三、发货与物流

    用户完成准确收货信息填写后，平台将在15~30 个工作日内安排发货，全部邮费由平台承担，港澳台及境外地区暂不提供配送服务。

    发货后，用户可在积分商城兑换记录中查询物流单号及实时物流状态。

    因物流方原因导致的配送延迟、商品破损等问题，平台可协助用户对接物流方处理，平台不承担物流直接责任。

    四、商品质量与售后

    平台所有实物商品均符合国家质量标准、安全标准，具备合法生产资质与合格证明，不提供假冒伪劣、过期、违禁、侵权商品。

    商品仅在存在非人为质量问题时，可申请同规格、同型号换货，不支持退货、折现、更换其他商品。

    换货需在签收后合理期限内提供有效凭证（商品瑕疵照片、视频等），经平台核实属实后予以处理；人为损坏、使用不当、保管不当、正常损耗等情形，不予换货。

    商品图片及文字介绍仅供参考，因拍摄光线、显示器色差等导致图片与实物存在差异的，以实物为准。

    五、积分与账号合规要求

    平台有权对用户积分来源、兑换行为、账号信息进行审核。存在盗号、账号买卖、恶意刷分、违规获取积分等行为的，平台有权取消兑换资格、不予发货、扣除违规积分，并可对账号采取限制措施。

    经核实非本人操作且商品未发货的，用户可在修改账号密码后申请返还已消耗积分，具体以平台审核结果为准。

    六、抽奖奖品相关说明

    积分抽奖为随机概率性有奖销售活动，符合国家相关法规要求，抽奖结果一经确认不可更换、退换、折现，参与抽奖消耗的积分不予退还。

    抽奖奖品仅在存在非人为质量问题时，可按本须知申请同规格更换；因个人意愿不想要、不使用奖品的，平台不予处理。

    七、其他说明

    平台可根据运营需要、监管要求修订本须知，修订后将通过平台官方渠道公示，公示后生效。

    本须知为 4366 积分商城规则的组成部分，未尽事宜以平台官方公告及国家相关法律法规为准。

4366游戏运营团队

2026年4月23日