不支持更换。积分抽奖属于随机概率性有奖销售，符合《规范促销行为暂行规定》中抽奖式有奖销售的相关要求，抽奖结果一经确认，即视为玩家自愿接受该奖品，不可更换、不可退换、不可折现，也不退还参与抽奖所消耗的积分。抽奖活动规则已明确公示该要求，平台已履行充分提示说明义务，玩家参与抽奖即视为认可该规则。若奖品存在质量问题，可按平台售后规则申请同规格更换，无质量问题的，因玩家自身意愿不想领取、使用奖品的，相关损失由玩家自行承担，平台不承担任何补偿责任，同时平台留存抽奖及兑奖记录不少于2年，以备监管核查。