玩家兑换实物后，若未发货，可在兑换后 24 小时内联系平台客服，提供正确地址申请修改，逾期未申请或商品已发货，将无法修改地址；若因地址填写错误导致商品无法送达、丢失，相关损失由玩家自行承担，平台不承担补偿责任。