玩家兑换实物后,若未发货,可在兑换后 24 小时内联系平台客服,提供正确地址申请修改,逾期未申请或商品已发货,将无法修改地址;若因地址填写错误导致商品无法送达、丢失,相关损失由玩家自行承担,平台不承担补偿责任。